Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations de logements et de véhicules effectuées via le site banguiloc.com, qui met en relation des clients avec des propriétaires de biens situés à Bangui (République Centrafricaine). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prix des logements en courte durée sont affichés en euros (€) par nuit. Les prix des logements en longue durée ("Long séjour Pro") sont affichés en francs CFA (FCFA) par mois. Les prix des véhicules sont affichés en euros par jour. Ces tarifs sont indiqués à titre indicatif et peuvent être ajustés selon la disponibilité, la durée du séjour ou des conditions particulières communiquées avant la confirmation de la réservation.
Toute réservation est confirmée après versement d'un acompte, dont le montant est communiqué au client au moment de la demande. Le solde restant est réglé selon les modalités convenues avec Banguiloc (avant l'arrivée ou sur place, selon le bien et l'accord trouvé avec le client).
L'acompte constitue une garantie de réservation et n'est pas remboursable, y compris en cas d'annulation par le client (voir article 4 ci-dessous pour le détail des modalités d'annulation).
Si la réservation doit être annulée du fait de Banguiloc ou du propriétaire (logement ou véhicule indisponible, force majeure, etc.), Banguiloc propose en priorité au client un bien équivalent ou supérieur, sans frais supplémentaire. Si aucune solution de remplacement ne peut être trouvée, le client est intégralement remboursé sous un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Banguiloc agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les propriétaires de logements et de véhicules. Banguiloc ne peut être tenu responsable des conditions d'accueil, de l'état du bien ou de tout litige relevant directement de la relation entre le client et le propriétaire, et s'engage à accompagner le client dans la résolution de toute difficulté rencontrée pendant son séjour.
Pour toute question ou réclamation relative à une réservation, le client est invité à contacter Banguiloc à l'adresse contact@banguiloc.com ou via WhatsApp. À défaut de résolution amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@banguiloc.com.
Dernière mise à jour : 29/06/2026
